FPT Telecom xin trân trọng thông báo cũng như hướng dẫn các hình thức thanh toán cước dành cho quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet hay Truyền hình của FPT
Danh mục: HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Hướng dẫn đổi mật khẩu Wi-fi modem quang FPT G-97D2
Hiện tại FPT Telecom đã tiến hành trang bị cho khách hàng đăng ký lắp mạng cáp quang mới tại Huế là modem G-97D2. FPT xin hướng dẫn quý khách hàng cách đổi tên Modem cũng như mật khẩu trong bài viết dưới đây
Hướng dẫn đổi mật khẩu modem wifi quang FPT G-93RG1
FPT Telecom Huế xin hướng dẫn các bạn cách đổi mật khẩu wifi đối với modem GPON đối với cáp quang cho hộ gia đình.
Hướng dẫn đổi mật khẩu Wi-fi FPT ADSL 1 cổng hoặc 4 cổng
FPT Telecom xin hướng dẫn bạn cách đổi mật khẩu Wi-fi FPT ADSL loại 1 cổng hoặc 4 cổng bảo đảm thành công 100%
Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng FPT
Với dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, Quý khách hàng sẽ chủ động thao tác khá đơn giản để hỗ trợ việc sử dụng Internet theo mong muốn của mình. Vì thế, các dịch vụ này sẽ giúp quý khách tương tác trực tiếp với FPT
Hướng dẫn làm thủ tục chuyển địa điểm sử dụng dịch vụ FPT
Trường hợp đã chuyển địa điểm 1 lần trong vòng 12 tháng, thu phí như với khách hàng có thời gian sử dụng dưới 12 tháng
Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.
Hướng dẫn chuyển đổi gói Dịch vụ Internet
Hướng dẫn cách nâng cấp, chuyển đổi gói dịch vụ Internet FPT ( nâng gói, nâng cáp quang ) đăng ký thêm dịch vụ
NỘI QUY SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET
NGHỊ ĐỊNH SỐ 72/2013/NĐ-CP NGÀY 15/07/2013
Căn cứ Luật tổ chức Chính phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001;
Căn cứ Luật viễn thông ngày 23 tháng 11 năm 2009;
QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA FPT TELECOM
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ ADSL/VDSL/FTTH/Triple Play Quý khách cần có các giấy tờ sau:
a. Đối với cá nhân người Việt Nam: